امروز: پنج شنبه, ۲۸ تیر , ۱۳۹۷ | ۱۲:۳۲:۱۵آخرین بروزرسانی : دی ۱۸ام, ۱۳۹۶
سرخط خبری :
تبلیغات
  • تاریخ انتشار خبر : دوشنبه ۱۸ دی ۱۳۹۶ | کد خبر : 9325
  • شهردار شاهرود با اشاره به اینکه مدیران شهرداری ساز و کار نظارت درون دستگاهی خود را تقویت کنند، گفت: شاهرود در مسیر توسعه شهری قرار دارد. به گزارش روابط عمومی شهرداری شاهرود، محسن احمدی در دومین جلسه شورای مدیران شهرداری که بعدازظهر امروز در سالن اجتماعات این سازمان برگزار شد با اشاره به اینکه انتظار…

    ۴۰۰۱

    شهردار شاهرود با اشاره به اینکه مدیران شهرداری ساز و کار نظارت درون دستگاهی خود را تقویت کنند، گفت: شاهرود در مسیر توسعه شهری قرار دارد.

    به گزارش روابط عمومی شهرداری شاهرود، محسن احمدی در دومین جلسه شورای مدیران شهرداری که بعدازظهر امروز در سالن اجتماعات این سازمان برگزار شد با اشاره به اینکه انتظار می رود ارتباط شهرداری با مردم شکل واقعی تکریم ارباب رجوع را به سایر سازمان ها نشان دهد و رضایت مردم را از این سازمان در بالاترین حد خود بدست آورد، افزود: مشتری مداری و تکریم ارباب رجوع در شهرداری سر لوحه امور و فعالیت قرار گیرد.

    وی با بیان اینکه تکریم ارباب رجوع به عنوان یکی از گامهای مهم صیانت از حقوق شهروندان بوده و تمام زیر مجموعه شهرداری شاهرود نسبت به تکریم ، پاسخگویی به مطالبات و رضایتمندی مردم باید بیشتر تلاش کنند، ابراز داشت: برخورد مناسب، تلاش برای رفاه حال شهروندان و تکریم از ویژگیهای مدیران در نظام اسلامی است که امیدواریم مدیران شهرداری با تمام توان و بهره مندی صحیح و مناسب از ظرفیت های موجود برای افزایش خدمت رسانی به مردم تلاش کنند.

    شهردار شاهرود  ضمن این مطلب که داشتن نگرش فرآیندی به تمامی فعالیتها مستلزم شفاف سازی در امور و فعالیت های جاری است، اظهار داشت: بکارگیری سیستم مدیریت کیفیت در شهرداری ها در راستای ارائه خدمات با کیفیت به مردم است که لزوم استقرار این سیستم در تمامی سطوح باید قرار گیرد.

    احمدی با اشاره به اینکه کیفیت مجموعه کارها از نیازهای شهر است و به رضایت شهروندان در ارائه خدمات با کیفیت منجرخواهد شد، عنوان داشت: بر این اساس باید نیازها و کمبودها به طور دقیق شناسایی و تمامی فعالیت ها با بهترین کیفیت در راستای تحقق رضایت شهروندان به عنوان ذینفعان شهرداری هدایت شود.

    وی در پایان با بیان اینکه کیفیت تضمین کننده دو نیاز عمده شامل نیازمندیهای شهروندان برای اعتماد به توانایی سازمان در ارائه و تحول خدمات مورد نیاز به صورت یکنواخت و عادلانه و نیازمندیهای سازمان با یک هزینه مطلوب و بهره برداری موثر و کارآمد منابع است، اعلام داشت: خواسته ها و نیازهای شهروندان در تمامی حوزه های مدیریت شهری از جمله عمران، خدمات شهری، فضای سبز و زیبا سازی را رصد کنید و با تمام توان در جهت خدمت رسانی مطلوب به شهروندان گام بردارید.

    برچسب ها :
    نظرات کاربران در "مشتری مداری و تکریم مردم در شهرداری سر لوحه امور قرار گیرد"
    تازه ترین خبرها
    پربازدید ترین
    پربحث ترین
    ==